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Ich bin Bestandskunde bei Enpal

Ich bin Bestandskunde bei Enpal

Allgemein
Bedienung
Miete
Nachrüstung
Enpal App
Empfehlung
Wallbox

Muss ich auf die Solaranlage Steuern zahlen?

Wie lese ich meinen Zähler richtig ab?

Müssen die Solarmodule gereinigt werden?

Was passiert bei einem Stromausfall?

Warum ist die Einspeisung der überschüssigen Solarproduktion auf maximal 70% gedrosselt?

Was passiert, wenn während der Montage ein Schaden an meinem Haus entstanden ist?

Muss ich die PV-Anlage über meine Gebäudeversicherung versichern?

Kann ich Enpal auch weiterempfehlen ohne Kunde zu sein?

Gibt es ein Enpal Empfehlungsprogramm?

Wie kann ich die Enpal App downloaden?

Wo finde ich die Bedienungsanleitungen zu meiner Enpal Hardware?

Kann ich mein Einzugsdatum ändern?

Welche Leistungen werden mit der Miete gezahlt?

Warum wird die Miete brutto abgebucht?

Wie ändere ich meine Bankverbindung?

Bekomme ich eine Rechnung für die Miete?

Kann ich meinen bestehenden Speicher vergrößern?

Kann ich meine bestehende PV-Anlage von Enpal mit einem Speicher nachrüsten?

Besteht die Möglichkeit, das bestehende Mietmodell um eine Wallbox zu erweitern?

Kann ich meine bestehende PV-Anlage von Enpal um weitere Module erweitern?

Wie richte ich die Enpal App ein?

Gibt es die Enpal App auch für den PC oder Laptop?

Ich sehe keine aktuellen Daten in der Enpal App. Was kann ich tun?

Der Login in die Enpal App funktioniert bei Ihnen nicht?

Wie kann ich mich in die Enpal App einloggen?

Wozu benötige ich die Enpal App?

Gibt es ein Enpal Empfehlungsprogramm?

Was ist das Enpal Heldenprogramm?

Wo finde ich das Enpal Heldenprogramm?

Gibt es ein Empfehlungsprogramm innerhalb der Enpal App?

Kann ich Enpal auch weiterempfehlen ohne Kunde zu sein?

Wann wird meine Empfehlungsprämie ausgezahlt?

Welche Autos kann ich mit der Enpal Wallbox laden?

Wie starte ich einen Ladevorgang der Enpal Wallbox?

Was ist die maximale und minimale Leistung der Enpal Wallbox?

Wo finde ich die Wallbox Funktionen in der Enpal App?

Besteht die Möglichkeit, das bestehende Mietmodell um eine Wallbox zu erweitern?

Wo finde ich die Übersicht darüber, wie ich in der Vergangenheit geladen habe?

Wie kann ich sicherstellen, dass ich hauptsächlich mit meinem Solarüberschuss lade?

Was muss ich tun, bevor ich mit dem Auto losfahren will?

Wie kann ich sicherstellen, dass mein Auto so schnell wie möglich lädt?

Wird mein Solarspeicher zum Laden des Autos benutzt?

Wie schnell ist die Enpal Wallbox nach der Installation in der App verfügbar?

Mein Auto ist angeschlossen, die Enpal App zeigt aber keine Updates und ich kann die Enpal Wallbox nicht über die Enpal App steuern. Was kann ich tun?

Muss ich immer die RFID-Karte nutzen, um ein Ladevorgang zu starten?

Was soll ich tun, wenn ich meine RFID Karte verloren habe?

Die Enpal Wallbox lädt nicht mehr, aber das Auto ist noch nicht vollgeladen. Woran kann das liegen?

Wie kann ich den Ladevorgang der Enpal Wallbox anhalten?

An wen kann ich mich wenden, falls meine Enpal Wallbox nicht so funktioniert, wie sie soll?

Was soll ich in einem Notfall tun?

Kontaktieren Sie uns gerne bei weiteren Fragen oder Anliegen:

Kundenservice
Telefon: +49 30 30 80 80 52
‍Email: information@enpal.de‍

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